Fachhandel für Schwimmbadtechnik seit 2003

Bestellvorgang

Aktuelle Neuerung im Bestellprozess

Wenn Sie in den vergangenen Tagen in unserem Onlineshop eine Bestellung getätigt haben, wird es Ihnen schon aufgefallen sein: Seit 01.08. sieht es im letzten Schritt des Bestellprozesses etwas anders aus. Wir werden damit der neuen Gesetzgebung gerecht, welche u.a. die Beschriftung von Bestellbuttons in Online-Shops konkretisiert.

Für Sie bedeutet das: Um den Bestellvorgang abzuschliessen, drücken sie nun den Button "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" (bisherige Bezeichnung "Bestellung absenden"), ausserdem befindet sich dieser Button nun nur noch unten auf der Seite und nicht mehr zusätzlich oben, so dass sie ggfs. herunterscrollen müssen.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Verkaufsteam wie immer gerne telefonisch unter 0241- 89 439 439 zur Verfügung!

Häufige Fragen

Wie funktioniert das Warenkorbsystem?

Nach erfolgreichen Stöbern in unserem Online Shop, können Sie einen gewünschten Artikel in den Warenkorb legen, indem Sie auf "in den Warenkorb" klicken. Die Anzahl der Produkte wird mit 1 angegeben, sollten Sie mehrere der ausgewählten Artikel haben wollen, dann erhöhen Sie im Warenkorb einfach die Zahl und aktualisieren Sie Ihren Warenkorb. Alles, was Sie in den Warenkorb legen, können Sie jederzeit über die Funktion Warenkorb einsehen.
Ist die Ware in dem Warenkorb, ist der Kauf noch nicht ausgelöst! Wenn Sie Ihre Bestellung jetzt aufgeben wollen, gehen Sie zur Kasse und folgen der selbsterklärenden Anweisung.

Muss ich mich registrieren?

Nach Auswahl der Produkte werden Sie gebeten, Ihre Daten anzugeben. Die Pflichtangaben sind mit einem * gekennzeichnet. Sie können optional ein Kundenkonto eröffnen und bei künftigen Bestellungen nach Eingabe von Benutzernamen und Passwort bestellen, ohne Ihre Adressdaten noch einmal eingeben zu müssen.

Wann wird meine Bestellung verbindlich?

Mit Anklicken des Buttons "Jetzt bestellen" geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Zuvor müssen Sie noch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Widerrufsbelehrung akzeptieren.

Eine Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie von uns per Email. Die erste Email erhalten Sie bei der bei Registrierung die Ihre Daten und unsere AGB sowie Widerrufsbelehrung beinhaltet, die zweite beinhaltet Informationen über Ihre Bestellung sowie Lieferadresse. Nach Prüfung erhalten Sie auch per Email Ihre Auftragsbestätigung und Sie können Ihre Zahlung gemäß Zahlungsweise vornehmen.

Eine weitere Email erhalten Sie von uns wenn die Ware an Sie versendet wird, Inhalt ist auch ein Link mit dem Identcode wo Sie den Status Ihres Versandes online nach verfolgen können.

Wird der Vertragstext gespeichert?

Wir speichern den Vertragstext. Die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen per E-Mail zugesendet. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie auch unter Mein Benutzerkonto einsehen. Die AGB können Sie hier einsehen, ausdrucken und speichern.

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Sie können Sich Telefonisch beraten und auch Ihre Bestellung aufgeben.

Sollten Sie Fragen oder Hilfe benötigen, so stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 0241-89 439 439 zur Verfügung.