Fachhandel für Schwimmbadtechnik seit 2003

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Rufen Sie uns an, wir helfen gerne weiter: Tel: 0241 89 439 439

Bitte beachten Sie: In Zeiten der Saison, wo wir ein sehr hohes Anrufvolumen haben ist diese Art der Kommunikation nicht immer einfach nachzukommen. Wir danken vorab für Ihr Verständnis. Um Ihnen so schnell und gut wie möglich weiterhelfen zu können, emfehlen wir in der Saison den Kommunikationsweg über Email.

Stellen Sie bitte Ihre Fragen über das Kontaktformular.
Schreiben Sie uns, so sind wir in der Lage schneller auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren. In der Regel erhalten Sie Antwort werktäglich innerhalb von wenigen Stunden.


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Auf der Kategorie Downloads & Anleitungen finden Sie weitere zahlreiche Informationen, Gebrauchsanleitung ect. über unsere Produkte. Die Kategorie finden Sie hier



Kundenhotline

Sollte Sie eine ausführliche Beratung wünschen, können Sie uns gerne unter der Rufnummer 0241 - 89 439 439 und zu den Zeiten Werktags von 10:00 - 18:30 und Samstags von 10:00 - 16:30 erreichen.



Direkt Kontakt zu uns über WhatsApp oder Facebook

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Speichern Sie bitte folgende Handynummer 01579 233 09 020 in Ihren Kontakten im Handy unter "Team Go Swim" ab.
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Texten Sie uns, senden Sie uns Ihre Sprachnachrichten, Bilder oder Videos.
Diese Art der Kontaktaufnahme geht am schnellsten und wir antworten in der Regel auf Ihr Anliegen innerhalb von Minuten.

*um Dienste wie WhatsApp oder Facebook nutzen zu können benötigen Sie die jeweils kostenlosse App vom jeweiligen Anbieter.



FAQ - Fragen/Anworten

Frage: Wo ist der Sitz Ihrer Firma?
Antwort:
Unsere Verwaltung hat den Sitz in der Bundesrepublik Deutschland, Türmchenweg 8, in 52080 Aachen


Frage:
ist eine persöhliche Beratung und Besichtigung der Ware bei Ihnen vor Ort möglich?
Antwort: Nein, wir machen keine persöhliche Beratung vor Ort. Eine besichtigung der Ware ist ebenfalls nicht möglich. Gerne berraten wir Sie vorzugsweise per Email oder auch am Telefon.


Frage:
Kann ich die bestellte Ware bei Ihnen vor Ort abholen?
Antwort:
Ja das können Sie, bedarf jedoch eine vorherige Terminabsprache.


Frage
: Betreiben Sie auch ein Ladenlokal?

Antwort:Seit dem 31.12.2014 betreiben wir das Ladenlokal am Adalbertsteinweg nicht mehr. Wir haben den Schwerpunkt auf den Onlinehandel gelegt.


Frage: Können Sie mir ein Angbebot bzw. Kostenvornaschlag erstellen ?
Antwort:Ja, können wir gerne erstellen. Jedoch ist das leider nicht kostenlos. Für ein Angebot zahlen Sie bei uns 50,00 EUR


Frage: Kann ich bei Ihnen Bar bezahlen wenn ich die Ware abholen.
Antwort:Nein, das ist leider nicht möglich. Wir haben kein Bargeschäft. Die bestellete Ware muss vorher komplet über PayPal oder Banküberweisung bezahlt sein.



Frage: Halten Sie die Ware die Sie anbieten auf Lager.
Antwort:Ja, mit ausnahmen von Schwimmbecken
und Schwimmbabdeckungen. Solarfolien werden auf Maß nach Bestellung gefertigt.


Frage: Muss ich Versandkosten zahlen bei einer Abholung vor Ort.
Antwort:bei Lagerware natürlich nicht. Ja, insofern wir die Ware nicht auf Lager haben. In diesem Fall berechnet uns unser Lieferant Versandgebühren. Diese geben wir an Sie weiter.